Política de Envíos y Devoluciones

Envios

Tu pedido viajará por mensajería siendo Correos la empresa encargada de llevártelo a donde me hayas indicado. Los envíos se realizan a España peninsular.

Envíos gratuitos en San Martín de la Vega

Envíos a Pinto y Valdemoro: 5€

Envíos a Madrid Capital: hasta 499 gramos de peso 7 € por paquete y desde 500 gramos hasta 1000 gramos 9€ por paquete.

Envíos resto de España Peninsular: Desde 0 gramos hasta 1000 gramos 9€ por paquete.

Recibirás tu pedido en un plazo de una semana. Para garantizar la máxima satisfacción de mis clientes, dependiendo del stock, estoy sujeta a posibles contingencias en el proceso de producción, problemas en el suministro de materias primas o por razones de logística, si no recibes tu pedido en este plazo, ponte en contacto conmigo en el WhatsApp en horario de 9 a 16 horas de lunes a viernes o por email a [email protected] y tan pronto como sea posible responderé a tu consulta.

Todos los pedidos son procesados y enviados durante días laborables, es decir, Lunes a Viernes, No festivos. Los pedidos cursados los sábados, los domingos o festivos serán procesados al día hábil siguiente. Los gastos de envío se mostrarán al introducir tu dirección. Estos varían dependiendo de la cantidad del pedido, la opción de envío elegida y la dirección de envío que desees.

Devoluciones

A través de este sitio Web, el Titular te informa de como hacer una devolución, si fuese el caso.

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 5 días desde la fecha de recepción de los mismos por parte del cliente, y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • No se aceptarán devoluciones de productos que se hayan usado o probado.

  • Para realizar una devolución siempre tienes que ponerte en contacto conmigo al email: [email protected] o a traves del WhatsApp para que autorice la devolución y te indique los datos para el envío. Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.

  • Los productos deben ser devueltos en su empaque original, en perfecto estado y protegido, de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.